Obchodní podmínky
Platné od: 11.11.2025
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vztahy mezi poskytovatelem vzdělávacích služeb a zákazníkem při poskytování služeb prostřednictvím webové stránky www.smysluplnyweb.cz.
1.2. Poskytovatel služeb:
Inventic s.r.o.
Sídlo: Juliánovské nám. 2, 636 00 Brno
IČ: 27693236
DIČ: CZ27693236
Spisová značka: C 52537 vedená u Krajského soudu v Brně
Obchodní název: Smysluplný web
Zodpovědná osoba: Iva Vodičková
Telefon: +420 775 575 661
1.3. Zákazníkem (účastníkem) je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s poskytovatelem smlouvu o poskytnutí vzdělávacích služeb.
1.4. Spotřebitelem je dle § 419 občanského zákoníku každá fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo povolání uzavírá smlouvu s poskytovatelem.
1.5. Tyto OP jsou nedílnou součástí uzavírané smlouvy. Zakoupením služby zákazník potvrzuje, že se seznámil s jejich zněním a souhlasí s nimi.
2. Poskytované služby
2.1.Poskytovatel nabízí vzdělávací služby v oblasti tvorby webových stránek:
Individuální webový mentoring
Služba zahrnuje individuální online sezení formou videokonference a přípravu poskytovatele na sezení v počtu hodin stanoveném v objednávce.
Termíny sezení jsou dohodnuty individuálně podle možností obou stran.
Kurz tvorby webu
Skupinový online kurz vedený v reálném čase.
Podle zakoupené varianty obsahuje sérii lekcí dle aktuálního sylabu kurzu.
Délka kurzu a počet lekcí jsou uvedeny v popisu konkrétní nabídky.
Záznam lekcí je nedílnou součástí služby. Účastník bere na vědomí, že lekce jsou nahrávány pro účely zpřístupnění záznamu ostatním účastníkům kurzu.
Účastník, který s nahráváním nesouhlasí, se kurzu nesmí účastnit. Záznamy nejsou veřejně šířeny ani použity pro marketing bez samostatného souhlasu účastníka.
Webová konzultace
Jednorázové nebo opakované online konzultační sezení.
Každá konzultace zahrnuje 30 minut přípravy poskytovatele a 1 hodinu online sezení.
Termín sezení je dohodnut individuálně.
2.2. Všechny služby jsou poskytovány online prostřednictvím video konferenčních nástrojů Zoom, Google Meet nebo jiné předem dohodnuté platformy.
3. Ceny a platební podmínky
3.1. Ceny služeb se určují podle následujících kritérií:
3.2. Čas poskytování služby ovlivňuje cenu následovně:
standardní cena platí pro služby poskytované v běžné pracovní době (pondělí až pátek, 8:00 až 16:00 hodin)
navýšená cena platí pro služby poskytované mimo běžnou pracovní dobu (večery, víkendy, svátky)
3.3. Konkrétní cena je vždy sdělena zákazníkovi před uzavřením smlouvy a je uvedena v objednávce nebo potvrzení objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH (pokud je poskytovatel plátcem DPH).
3.4. Platba je splatná předem, tedy před zahájením poskytování služby. Platbu lze provést následujícími způsoby:
3.5. Variabilní symbol a platební údaje jsou zaslány zákazníkovi po obdržení objednávky.
3.6. Platba je považována za přijatou okamžikem připsání celé částky na účet poskytovatele. Po přijetí platby vystaví poskytovatel daňový doklad (fakturu).
3.7. Přístup ke službě je umožněn po připsání platby na účet poskytovatele, obvykle do 24 hodin.
4. Objednání služby a uzavření smlouvy
4.1. Zákazník objednává službu jedním z následujících způsobů:
4.2. Objednávka musí obsahovat následující údaje:
jméno a příjmení zákazníka
e‑mailovou adresu pro komunikaci
specifikaci objednávané služby
cenu služby
u podnikatelů dále IČ a DIČ pro vystavení faktury
4.3. Po přijetí objednávky poskytovatel zašle zákazníkovi potvrzení objednávky, které obsahuje:
specifikaci objednané služby
cenu služby
platební údaje včetně variabilního symbolu
další potřebné informace k realizaci služby
4.4. Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem.
4.5. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména z důvodu nedostatečné kapacity nebo technických problémů. V případě odmítnutí objednávky má zákazník nárok na plné vrácení již zaplacené částky do 7 pracovních dnů od odmítnutí objednávky.
5. Členská sekce a studijní materiály
5.1. Po přijetí a spárování platby obdrží zákazník:
přístupové údaje do členské sekce webové stránky
harmonogram služby (u kurzu) nebo návrh termínů (u mentoringu a konzultací)
další potřebné informace k realizaci služby
5.2. V členské sekci jsou zákazníkovi postupně zpřístupňovány:
studijní materiály k jednotlivým tématům
záznamy proběhlých lekcí (u kurzu) nebo sezení (u mentoringu a konzultací)
šablony, checklisty a další doplňkové materiály
odkazy na doporučené zdroje
5.3. Přístup do členské sekce zůstává aktivní po dobu trvání poskytování služby a dalších 6 měsíců po jejím ukončení. Po uplynutí této doby je přístup do členské sekce automaticky uzavřen.
6. Autorská práva
Studijní materiály z členské sekce
6.1. Všechny studijní materiály, záznamy lekcí a sezení, videa, texty, obrázky, šablony a další obsah poskytnutý v členské sekci jsou chráněny autorským právem poskytovatele.
6.2. Zákazník získává nevýhradní licenci k užití těchto materiálů výhradně pro vlastní osobní vzdělávací potřebu.
6.3. Zákazník není oprávněn:
poskytovat materiály třetím osobám, a to ani bezplatně
prodávat, pronajímat nebo jinak komercializovat materiály
veřejně šířit, publikovat nebo sdílet materiály na internetu nebo jinde
upravovat materiály a vydávat je za vlastní
používat materiály k výuce třetích osob
6.4. Porušení těchto podmínek může být považováno za porušení autorského zákona a zakládá nárok poskytovatele na náhradu škody.
Obsah blogu na webové stránce
6.5. Obsah blogu na webové stránce www.smysluplnyweb.cz je veřejně přístupný a bezplatný.
6.6. Obsah blogu může být šířen pouze za současného splnění následujících podmínek:
šíření je bezplatné (obsah nesmí být šířen za jakýkoliv poplatek)
je uvedena autorka (Iva Vodičková)
je uveden odkaz na původní článek na webové stránce nebo post na sociálních sítích
6.7. Komerční použití obsahu blogu (například v placených kurzech, knihách, workshopech) vyžaduje předchozí písemný souhlas poskytovatele.
7. Práva a povinnosti poskytovatele
7.1. Poskytovatel se zavazuje:
poskytovat služby odborně, kvalitně a v dohodnutém rozsahu
dodržovat dohodnuté termíny lekcí a sezení
komunikovat se zákazníkem bez zbytečných průtahů
chránit osobní údaje zákazníka v souladu s nařízením GDPR
7.2. Poskytovatel má právo:
změnit termín lekce nebo sezení z vážných důvodů (nemoc, technické problémy, vyšší moc) s nabídkou náhradního termínu
upravit sylabus a obsah kurzu tak, aby odpovídal aktuálním trendům a technologiím
použít anonymizované případové studie ze spolupráce se zákazníky pro vzdělávací účely
ukončit spolupráci se zákazníkem při hrubém porušení těchto OP
7.3. Poskytovatel neodpovídá za:
výsledky, kterých zákazník dosáhne nebo nedosáhne aplikací naučených znalostí
technické problémy na straně zákazníka (kvalita internetového připojení, hardware, software)
škody vzniklé nesprávnou aplikací poskytnutých informací zákazníkem
8. Práva a povinnosti zákazníka
8.1. Zákazník se zavazuje:
poskytnout pravdivé a úplné kontaktní a fakturační údaje
zaplatit cenu služby v plné výši a včas
aktivně se účastnit lekcí nebo sezení
chránit přístupové údaje do členské sekce před zneužitím třetími osobami
dodržovat autorská práva k poskytnutým materiálům
respektovat práva ostatních účastníků (u skupinových kurzů)
8.2. Zákazník má právo:
na poskytnutí služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
na přístup k záznamům a materiálům po dobu uvedenou v článku 5.3 těchto OP
požádat o změnu termínu sezení mentoringu a konzultace podle části 9 těchto OP a podle dostupnosti poskytovatele
8.3. Zákazník bere na vědomí, že:
služby vyžadují aktivní účast a samostudium ze strany zákazníka
výsledky závisí na vlastním úsilí zákazníka a aplikaci naučených poznatků
poskytovatel nezaručuje konkrétní obchodní výsledky
9. Zrušení a změna termínu
Zrušení nebo změna termínu ze strany zákazníka
9.1. U individuálního mentoringu a webových konzultací platí následující pravidla:
Zrušení nebo změna termínu více než 24 hodin před plánovaným sezením je možná bez poplatku. Sezení bude přesunuto na jiný termín podle vzájemné dohody.
Zrušení nebo změna termínu méně než 24 hodin před plánovaným sezením nebo nedostavení se zákazníka na sezení bez omluvy znamená ztrátu nároku na náhradu za toto sezení. Sezení se považuje za poskytnuté a spotřebované.
9.2. U kurzu tvorby webu platí:
Zrušení nebo změna termínu ze strany poskytovatele
9.3. Poskytovatel má právo zrušit nebo změnit termín sezení nebo lekce z vážných důvodů, zejména:
9.4. V případě zrušení nebo změny termínu ze strany poskytovatele:
Poskytovatel nabídne zákazníkovi náhradní termín co nejdříve to bude možné.
Pokud náhradní termín není z objektivních důvodů možný, poskytovatel vrátí zákazníkovi poměrnou část platby odpovídající nezrealizované službě.
9.5. Poskytovatel má právo zrušit kurz v případě nedostatečného počtu přihlášených účastníků. V případě zrušení kurzu z důvodu nedostatečného počtu účastníků:
10. Odstoupení od smlouvy a záruka spokojenosti
Zákonné právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
10.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření.
10.2. Odesláním objednávky spotřebitel výslovně souhlasí se zahájením poskytování služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že tímto ztrácí zákonné právo na odstoupení podle § 1837 písmeno l)občanského zákoníku.
Záruka spokojenosti (dobrovolné obchodní gesto)
10.3. Nad rámec zákonných povinností poskytovatel nabízí zákazníkům záruku spokojenosti podle následujících pravidel:
U individuálního webového mentoringu:
Zákazník může vyzkoušet první sezení bez rizika.
Pokud po absolvování prvního sezení nebude zákazník spokojen, poskytovatel mu vrátí celou zaplacenou částku do 7 pracovních dnů.
Po využití druhého sezení záruka spokojenosti zaniká a zákazník ztrácí nárok na vrácení peněz.
U kurzu tvorby webu:
Zákazník může absolvovat první lekci kurzu bez rizika.
Pokud po absolvování první lekce nebude zákazník spokojen, poskytovatel mu vrátí celou zaplacenou částku do 7 pracovních dnů.
Po absolvování druhé lekce záruka spokojenosti zaniká a zákazník ztrácí nárok na vrácení peněz.
10.4. Pro odstoupení od smlouvy nebo uplatnění záruky spokojenosti musí zákazník zaslat žádost na e‑mailovou adresu: info@smysluplnyweb.cz. Žádost musí obsahovat:
jméno a příjmení zákazníka
e‑mailovou adresu uvedenou v objednávce
číslo objednávky (pokud jej zákazník má k dispozici)
stručný důvod (u záruky spokojenosti je uvedení důvodu volitelné)
číslo bankovního účtu pro vrácení platby
10.10. Poskytovatel vrátí všechny přijaté platby do 7 pracovních dnů od obdržení žádosti o odstoupení nebo uplatnění záruky spokojenosti.
10.11. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla přijata platba, pokud se zákazník s poskytovatelem nedohodnou na jiném způsobu vrácení.
11. Reklamace
11.1. Zákazník má právo reklamovat vady poskytnuté služby, pokud služba neodpovídá popisu nebo těmto OP.
11.2. Reklamaci lze uplatnit písemně na e‑mailovou adresu poskytovatele s přesným popisem vady nebo nedostatku.
11.3. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
11.4. Zákazník nemá právo na reklamaci, pokud:
nedostatky vznikly jeho zaviněním
nedostatky jsou důsledkem jeho nedostatečné přípravy nebo aktivity
byl předem upozorněn na omezení nebo specifika poskytované služby
12. Ochrana osobních údajů
12.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
12.2. Zpracovávané osobní údaje:
identifikační údaje (jméno, příjmení)
kontaktní údaje (e‑mailová adresa, telefonní číslo)
fakturační údaje (IČ, DIČ, název firmy u podnikatelů)
údaje o objednávkách a platbách
12.3. Účely zpracování osobních údajů:
uzavření a plnění smlouvy o poskytnutí služeb
vedení účetnictví a daňové evidence
komunikace se zákazníkem
zasílání informací o službách (pouze se souhlasem zákazníka)
12.4. Osobní údaje mohou být předány nezbytným třetím osobám, zejména:
účetní kanceláři pro vedení účetnictví
poskytovateli hostingových služeb
poskytovateli technické podpory webové stránky
12.5. Zákazník má právo:
na přístup ke svým osobním údajům
na opravu nepřesných osobních údajů
na výmaz osobních údajů (právo být zapomenut)
na omezení zpracování osobních údajů
na přenositelnost osobních údajů
vznést námitku proti zpracování osobních údajů
odvolat souhlas se zpracováním (u zasílání newsletterů)
12.6. Pro uplatňování práv podle článku 12.5 může zákazník zasílat žádosti na e‑mailovou adresu poskytovatele info@smysluplnyweb.cz.
12.7. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na webové stránce www.smysluplnyweb.cz.
12.8. Zákazník má právo podat stížnost u Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
13.1. V případě sporu mezi poskytovatelem a spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
13.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
13.3. Spotřebitel může využít také evropskou platformu pro řešení sporů online (ODR), která je dostupná na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr
13.4. Mimosoudní řešení sporů podle tohoto článku se vztahuje pouze na spotřebitele ve smyslu § 419 občanského zákoníku, nikoliv na podnikatele.
14. Závěrečná ustanovení
14.1. Tyto OP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webové stránce www.smysluplnyweb.cz, nejdříve však dnem 11.11.2025.
14.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto OP změnit nebo doplnit. Změna OP nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webové stránce. Změny OP se nevztahují na smlouvy uzavřené před účinností těchto změn. Takové smlouvy se řídí zněním OP platným v době uzavření smlouvy.
14.3. Smluvní vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména:
zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů
zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů
nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR)
14.4. Pokud se některé ustanovení těchto OP stane neplatným nebo nevykonatelným, nezasahuje tato skutečnost platnost a vykonatelnost ostatních ustanovení.
14.5. Pro řešení sporů vzniklých mezi poskytovatelem a zákazníkem jsou příslušné soudy České republiky.
14.7. U spotřebitelských vztahů je místně příslušný soud podle místa bydliště spotřebitele.
14.8. Tyto OP jsou k dispozici na webové stránce www.smysluplnyweb.cz v elektronické podobě. Zákazník má možnost tyto OP uložit a vytisknout.
15. Kontaktní údaje
Poskytovatel:
Název: Smysluplný web
Zodpovědná osoba: Iva Vodičková
Sídlo (fakturační údaje): Inventic s.r.o., Juliánovské nám. 2, 636 00 Brno
IČ: 27693236
DIČ: CZ27693236
Spisová značka: C 52537 vedená u Krajského soudu v Brně
Telefon: +420 775 575 661
Pro reklamace a dotazy: info@smysluplnyweb.cz
Pro ochranu osobních údajů: info@smysluplnyweb.cz
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 11.11.2025.
Poslední aktualizace: 11.11.2025
Verze: 1.0